Beratungsablauf

Aus aktuellem Anlass führe ich meine Beratungen derzeit nur in Form von Telefon- oder Onlineberatung durch. Erfahrungsgemäß können diese durchaus mit der Beratungsqualität eines Hausbesuchs vergleichbar sein.

 

Kontaktaufnahme:

Sie nehmen zu mir Kontakt über das Kontaktformular per E-Mail oder per Telefon auf und schildern mir Ihr Problem.

In einem ersten, kostenlosen Telefonat verabreden wir einen Termin.


Mir ist wichtig, dass Sie sich - auch nach dem Hausbesuch - nicht allein gelassen fühlen.

 

Einige Verhaltensauffälligkeiten beruhen auf gesundheitlichen Problemen.

Eine Verhaltensberatung ersetzt keinen Tierarztbesuch. Daher behalte ich mir u.U. vor, zuerst eine Untersuchung Ihrer Katze beim Tierarzt zu empfehlen, bevor wir mit der Therapie beginnen.

Meine Arbeit ist eine rein beratende Tätigkeit. Ein Heilversprechen kann und darf ich, trotz regelmäßiger Fortbildungen und intensiver Vor- und Nacharbeit Ihres Falles, nicht geben.

 

Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben.

 

Mit der Verabredung eines Termins, egal ob schriftlich oder telefonisch, erkennen sie die AGB´s an.

Hausbesuch

Ich komme zu Ihnen nach Hause. Dort kann ich mir am besten ein Bild von dem Umfeld Ihrer Katze machen.

Die Katze muss nicht zwingend mit im Raum sein, wenn es sich z.B. um eine scheue Katze handelt.

 

Bei einem ausführlichen Gespräch berichten Sie mir Ihr Anliegen und beantworten - je nach Möglichkeit - meine Fragen.

Oft sind auch Videos hilfreich, die Sie vorher aufgenommen haben.

Meist kann ich Ihnen schon gleich beim ersten Hausbesuch einige Therapieansätze „an die Hand“ geben.

Zuhause setze ich mich nochmals intensiv mit Ihrem Fall auseinander, fasse alles schriftlich zusammen und schicke Ihnen zeitnah (meist innerhalb von 48 Stunden) per E-Mail als PDF Datei den kompletten Bericht inklusive Therapieempfehlung und die Rechnung.

 

Telefonische Beratung:

 

Sollte es aus bestimmten Gründen nicht möglich sein, Sie zu Hause zu besuchen, biete ich auch eine telefonische Beratung an.

 

Nach der ersten Kontaktaufnahme lassen Sie mir möglichst viele Informationen zukommen.

- Im günstigsten Fall Videos

- einen Grundriss Ihrer Wohnung (muss keine schöne Zeichnung sein), in dem Sie sämtliche Plätze einzeichnen: Kratzbäume, Toiletten, Futterplätze, Ruheplätze usw.

 

Dieses Material sehe ich mir an, bevor wir dann zu unserem verabredeten Termin telefonieren.

 

Denken Sie bitte daran, sich Notizen während unseres Gesprächs zu machen.

 

Mitarbeit des Halters

- nicht nur gewünscht, sondern notwendig!

Oft wird angenommen, die Katzenverhaltensberaterin kommt nach Hause und kommuniziert soweit mit den Katzen, dass sich die Probleme danach schnell auflösen.

So ist es leider nicht.

Ihre Mitarbeit, sowie die, aller im Haushalt lebenden Personen ist gefragt.